으뜸효율가전 환급신청 실시
산업통상자원부는 국민의 에너지 효율 향상과 가계부담 완화를 목표로, 7월 4일부터 시행 중인 으뜸효율 가전제품 환급사업에 대한 종합안내센터를 7월 18일부터 본격 운영한다고 밝혔다. 종합안내센터는 전용 웹사이트 www.으뜸효율.kr와 콜센터(1566-4984)를 통해 환급 신청 관련 모든 정보를 통합 제공하며, 상담, 자주 묻는 질문, 제품별 환급 가능 여부 등 다양한 내용을 확인할 수 있다.
산업부는 국민 누구나 환급제도를 쉽게 이해하고 신청할 수 있도록 접근성과 편의성을 대폭 강화한 것이 특징이라고 설명했다. 특히, 최근 온라인 커뮤니티나 SNS 등에서 접수방법이나 대상 제품에 대한 혼선이 발생하는 상황을 고려해, 중앙화된 정보 제공 시스템을 구축한 것이다.
카카오톡 채널을 사전에 등록한 약 4만 명의 사용자에게는 안내센터 주소와 콜센터 번호가 순차적으로 발송되고 있으며, 별도의 접수 메뉴가 마련된 이후에는 사용자가 직접 환급 신청 상태를 확인하고 필요한 문서를 업로드할 수도 있다.
산업부는 이번 종합안내센터가 국민의 접근성과 이해도를 높이는 핵심 창구 역할을 할 것으로 기대하고 있으며, 특히 디지털 소외계층이나 고령층 이용자들도 쉽게 접근할 수 있도록 홈페이지 구성과 상담 시스템을 개선해 운영할 계획이다.
으뜸효율 가전제품 알아보기
이번 환급사업은 고효율 가전제품의 소비를 촉진하고 에너지 절약을 유도하기 위해 총 2671억 원의 예산을 투입해 시행되고 있다. 환급 대상은 에너지소비효율 1등급 또는 으뜸효율 인증을 받은 가전제품으로, TV, 냉장고, 에어컨, 세탁기, 제습기, 의류건조기, 김치냉장고, 전기밥솥, 전기오븐, 공기청정기, 전기레인지 등 총 11개 품목이다.
대상 제품은 한국에너지공단의 고효율 가전제품 인증 기준에 따라 선별되며, 구매 시점은 2025년 7월 4일 이후로 한정된다. 동일 제품을 여러 대 구매하더라도 1인당 총 환급 한도는 설정되어 있으며, 구체적인 환급 상한은 공식 홈페이지를 통해 추후 안내될 예정이다.
산업부는 이 환급사업을 통해 단순한 소비 장려에 그치지 않고, 에너지 절약 효과까지 함께 달성하겠다는 입장이다. 특히 냉장고, 에어컨 등 전기 사용량이 많은 가전제품에서 에너지 효율이 높은 모델로의 전환을 유도함으로써, 장기적인 전력 수요 절감 효과가 기대된다는 것이다.
이와 함께 정부는 환급 대상 제품 정보를 소비자들이 쉽게 확인할 수 있도록 각 제조사 및 유통업체 고객센터와 협력해 사전 안내 자료도 배포 중이다. 가전제품을 새로 구매하려는 소비자는 해당 제품이 환급 대상에 포함되는지 사전에 확인한 후 구매하는 것이 필요하다.
으뜸효율 가전제품 환급신청 날짜
으뜸효율 가전제품 환급 신청은 2025년 8월 13일부터 본격적으로 접수된다. 접수는 종합안내센터 홈페이지를 통해 이뤄지며, 홈페이지 내에 신설되는 전용 메뉴를 통해 개인 인증 절차를 거친 후, 구매한 가전제품의 정보와 영수증, 거래 내역 등 관련 서류를 제출하면 된다.
제출된 신청서는 전산 시스템을 통해 실시간으로 접수되며, 1차적으로 본인 확인을 거친 뒤 제품의 환급 대상 여부와 구매일자, 서류의 정확성 등을 검토하게 된다. 이상이 없을 경우 접수일로부터 약 7일 후부터 순차적으로 환급금이 개인 계좌로 입금될 예정이다.
정부는 접수 초기 신청이 몰릴 것을 예상해 시스템 과부하 방지를 위한 서버 이중화 작업을 완료하고, 전산처리 및 고객 상담 인력을 사전에 충분히 배치해놓은 상태다. 이와 더불어 모바일 기반의 신청 시스템도 병행 운영되어, 스마트폰을 통한 간편 신청이 가능해질 예정이다.
산업부는 “이미 가전을 구매하고 환급을 기다리는 소비자들이 많기 때문에, 신청 시스템이 예정보다 늦어지거나 오류가 발생하지 않도록 철저히 준비 중”이라며 “적극적인 홍보와 함께 빠르고 정확한 환급이 이뤄질 수 있도록 전 부처가 협력하고 있다”고 밝혔다.
한편, 기존에 진행된 1차 환급사업(2020년 기준)에서는 신청서류 누락이나 환급 대상 오인 등의 사례가 있었던 만큼, 이번에는 자동화된 신청 검토 시스템을 도입해 실수를 줄이고 신속한 처리가 가능하도록 시스템이 고도화되었다.
민관 MOU 체결로 환급제도 협력 확대 추진
산업부와 한국에너지공단은 이번 환급제도의 안정적인 운영을 위해 가전 제조사, 대형 유통사, 관련 업계 단체들과의 업무협약(MOU)을 추진하고 있다. 이 협약에는 다양한 분야의 협조 체계를 구축해, 제도의 실효성을 높이고 지역 간 정보 격차를 줄이기 위한 방안이 포함되어 있다.
가장 주목할 부분은 ‘대리 신청’에 대한 협력 방안이다. 이는 디지털 접근이 어려운 고령층이나 농산어촌 지역 소비자들을 위해, 유통사나 대리점이 소비자를 대신해 신청을 도와주는 방식으로, 복지 서비스 성격도 갖추고 있다.
또한, 환급 신청의 투명성과 신뢰성을 확보하기 위해 대형가전의 배송 및 설치 과정에서 기존 수거 대상 제품의 에너지효율등급을 확인하는 작업도 병행된다. 이를 통해 교체 전후의 효율성 차이를 분석하고, 실제 에너지 절약 효과에 대한 데이터를 확보해 향후 정책 개선에도 활용할 예정이다.
산업부는 “환급사업 시행 이후 가전 유통 현장에서 판매가 작년 대비 30% 이상 증가한 것으로 파악됐다”며 “이러한 성과는 단순한 소비 증가를 넘어, 국내 제조 산업 전반의 경쟁력 강화로 이어질 수 있다”고 평가했다.
향후 산업부는 이러한 협력 모델을 확장해, 냉난방기, 전기차 충전기 등 타 품목까지 환급 범위를 확대할 수 있는 방안도 검토할 예정이다.